Бельгия хочет судиться с Ryanair

Правительство Бельгии обратилось в суд с просьбой начать разбирательство по коммерческим вопросам против европейского лоукостера Ryanair из-за недавней массовой отмены рейсов.

Власти Бельгии рассчитывают, что в случае удовлетворения иска судебными органами, авиаперевозчик будет выплачивать штрафы за каждое последующее нарушение, но выражают надежду на благополучное урегулирование ситуации и что лоукостер вернется в соответствие с действующими стандартами, пишет Интерфакс.

Несмотря на то, что Ryanair изначально планировал отменить около 2 тыс. рейсов, к марту следующего года будет аннулировано еще 18 тыс. бронирований.

В Министерстве по защите прав потребителей Бельгии отмечают недопустимость отмены рейсов в таких масштабах, как это произошло ранее в сентябре и продолжилось в октябре, и называют действия лоукостера крайне непрофессиональными для организации такого уровня.

После ряда проверок было обнаружено несколько существенных замечаний к работе Ryanair, которые и послужили основой иска. В частности, авиакомпания в полной мере не доводит до клиентов их права, когда происходит аннулирование бронирования, а также общается с пассажирами, которые зарезервировали билеты на французском и нидерландском, только на английском языке.

Фото — flickr

Чтобы быть в курсе новостей и обновлений, подписывайтесь на страницы блога в соцсетях:
FacebookVKontakteTelegram

Комментарии

Гость