Еврокомиссия выдвинула новые требования для Airbnb

Еврокомиссия потребовала от Airbnb до конца августа исправить ряд нарушений в своей работе, в том числе касающиеся дополнительных платежей, которые пользователи вынуждены платить сверх указанной на сайте сервиса суммы.

Онлайн-площадка краткосрочной аренды обвиняется в обмане пользователей и не соблюдении своих обязанностей, пишет The Guardian. В частности, цены, указанные на сайте не включают сборы, которые впоследствии могут взиматься с постояльцев, например за уборку.

Airbnb также чётко не указывает, является ли автор объявления профессиональным арендодателем или любителем, что может иметь значение, когда уровень прав потребителей различается в зависимости от статуса владельца или при определении требований к безопасности и санитарным нормам.

Читайте также: "В Японии жестко ограничили работу Airbnb"

Также чиновники считают, что Airbnb следует прекратить практику рассмотрения юридических жалоб от пользователей в судебных органах за пределами государства, в которой проживает истец. Потребители должны легко понимать, какую сумму и за что им придётся заплатить, и вправе рассчитывать на справедливое урегулирование сложных ситуаций, например при отмене бронирования со стороны владельца.

Если Airbnb не сможет в указанный срок продемонстрировать стремление к реформам национальным регулирующим органам ЕС придётся вмешаться в ситуацию.

Фото - Airbnb