Найдена формула идеального отеля

Американский онлайн-сервис бронирования Hotels.com определил основных участников уравнения в формуле образцовой гостиницы.

Ресурс провел анализ 148 миллионов комментариев, среди 5 миллионов отзывов на тысячи гостиниц по всему миру, а эксперт по данным преобразовал их в математическое уравнение.

Вежливый и дружелюбный персонал, а также чистота в помещениях оказались самыми важными условиями среди постояльцев. Сама же формула представляет собой сумму множителей следующих факторов: дружелюбность обслуживающего персонала, чистота и тишина в номерах, удобство кровати, наличие бассейна, бесплатный завтрак и WiFi, месторасположение отеля и возможность делать в номере чай или кофе.

Руководитель Hotels.com по связям с общественностью, Тейлор Л. Коул отметил, что при огромном количестве отзывов в интернете, такой математический подход должен помочь определить самые важные моменты, которые делают пребывание в гостинице безупречным.

Также формула была использована для определения победителей в ежегодной номинации “Loved by Guests Awards” от Hotels.com. 2500 отелей по всему миру были признаны лучшими и достигли самого высокого среднего значения в 4,7 балла или выше.

Фото — flickr

Чтобы быть в курсе новостей и обновлений, подписывайтесь на страницы блога в соцсетях:
FacebookVKontakteTelegram

Комментарии

Гость