Пассажиры рассказали о главных причинах недовольства авиакомпаниями

Сохранить

Путешественники поделились с порталом tutu.ru мнением о ключевых моментах во время полета, которые вызывают больше всего недовольства и могут испортить настроение на всю поездку.

Согласно с исследованием портала по бронированию и поиску билетов, пассажиров во время полета больше всего раздражает когда главный пилот разговаривает недостаточно внятно. Оказывается, что большинство путешественников придают особое значение сообщениям от капитана. И если при этом он рассказывает интересную историю или шутит, любое неприятное впечатление от задержки рейса быстро проходит. А вот полет в абсолютном молчании со стороны пилотов провоцируют в основном недовольство. Также туристам очень не нравится, когда экипаж судна плохо разговаривает на английском языке.

Что касается мнения о переносе и задержке рейсов, то пассажиры относятся к ним с пониманием, если это случилось из-за плохой погоды или технической проблемы. А если при этом авиакомпания своевременно предоставляет напиток, питание и проживание в гостинице, любая неприязнь проходит не успев перейти в негодование. Если же авиаперевозчик придерживается молчаливой позиции во время возникновения любых затруднений, пассажиры стараются больше не связываться с таким сервисом.

Фото - grant_harder on flickr