У Wizz Air появилась возможность отслеживать потерянный багаж

Сохранить

Пассажиры Wizz Air, чей багаж был утерян или неправильно обработан, теперь могут отслеживать его местоположение. Лоукостер присоединился к международной сети поиска утраченного багажа WordTracer от SITA.

Услугами WordTracer пользуются более 460 перевозчиков и около 2,8 тысяч аэропортов мира. Система обрабатывает информацию о найденных вещах и сравнивает её с сообщениями о потере багажа, которые поступают от путешественников, что позволяет сэкономить время на обработку запроса и возврат вещей владельцу.

Читайте также: "Wizz Air внёс изменения в правила провоза ручной клади"

Если пассажир не может найти свой чемодан или сумки в аэропорту прибытия ему следует заполнить заявку, в ответ на которую сотрудники авиакомпании обязаны выдать специальный код в системе WordTracer. С его помощью можно узнать как продвигается поиск и ориентировочные сроки возврата багажа.

По данным SITA, за последние несколько лет, количество неправильно обработанного или забытого багажа заметно уменьшилось. Если десять лет назад на 1 тысячу пассажиров приходилось 18,7 потерянных сумок, то в прошлом году этот показатель снизился более чем в два раза - до 5,57, пишет Avianews.

Чаще всего забывают или теряют вещи европейцы - 6,94 сумок на тысячу человек, а вот азиаты напротив, относятся к багажу очень внимательно - всего 1,92 забытых сумки из тысячи.

Фото - class91screamer on flickr