Укрзалізниця приостановила возврат билетов онлайн

Главный железнодорожный оператор Украины, в целях борьбы с искусственным дефицитом и спекуляциями, на временной основе на период зимних каникул закрыл доступ к услуге возврата билетов в режиме онлайн.

В ответ на многочисленные просьбы пассажиров, на основе анализа данных о покупках билетов в преддверии зимних праздников, чтобы избежать возможных злоупотреблений, Укрзалізниця решила приостановить работу сервиса возврата билетов через интернет.

В компании отмечают, что большая часть билетов на востребованные даты системно распродается в первые минуты открытия продаж, при этом прослеживается тенденция их возврата в значительном объеме в дальнейшем. Из-за чего с ростом спроса на популярные маршруты возникает промежуточный дефицит, который и вызывает недовольство пассажиров.

До 14 января вернуть деньги за посадочные документы можно будет исключительно в кассах на железнодорожных вокзалах Украины или отправив заявку на возврат средств почтой. В последнем случае к заявлению нужно прикрепить распечатанные на бумаге билеты и дополнительные справки, объясняющие причины по которым пассажир не может обратиться непосредственно в кассу (временная нетрудоспособность, территориальная недоступность и т.п.). В заявке нужно указать информацию о платежной карте для осуществления денежного перевода.

Следует отметить, что ограничение на возврат билетов не действует на международных поездах в Польшу.

Фото - flickr