Европейский суд запретил взымать плату за отмену брони билета

Решением европейского суда от 7 июля, авиакомпаниям запретят взымать дополнительный сбор в случаях, когда пассажир решил отменить бронирование билета.

По инициативе немецких судебных органов, соответствующее обращение о рассмотрении прецедента, связанного с действующей политикой возврата денег у авиаперевозчика Air Berlin, было отправлено в высший суд Евросоюза.

Судебное разбирательство касается условий, на которых Air Berlin предоставляет общее обслуживание пассажиров. Так, авиаперевозчик обязал путешественников, в случае отмены бронирования билета или неявки на рейс выплачивать дополнительный сбор в размере 25 евро, как плату за обработанный заказ. На уровне государственного суда посчитали, что такие действия вступают в конфликт с правами клиентов.

Постановлением суда Евросоюза было решено, что авиакомпания не должна взимать плату с пассажиров, если те пропустили свой рейс или вовсе отказались от брони. Кроме того, все дополнительные сборы должны быть соответствующим образом отражены в стоимости билетов.

Фото - etn on flickr