Названы тренды пассажирских авиаперевозок на 2019 год

Из-за большой конкуренции между участниками рынка пассажирских перевозок, авиакомпании будут стремиться удовлетворить опыт пассажиров наилучшим образом.

По мнению экспертов из дистрибьюторской сети Amadeus, путешественники хотят получать выгодные предложения, персонализированные под их индивидуальные потребности. Чтобы выделиться и привлечь дополнительных клиентов перевозчики будут работать над внедрением инновационных решений в свою работу, пишет Turizm RU.

Выбор и бронирование авиабилетов и прочих сопутствующих туристических услуг с каждым днём становится проще. Поэтому авиакомпании разрабатывают собственные сервисы по поиску и бронированию жилья, прокату авто, трансферу до аэропорта. Что часто бывает выгодно самим пассажирам: благодаря единым бонусным программам они могут экономить.

Читайте также: "Названы кулинарные тренды 2019 года"

Авиакомпании будут стараться показать пассажирам, на что будет похожа их поездка, интегрируя технологии виртуальной реальности в процесс бронирования билетов. Таким образом клиенты смогут не тратить время на поиск дополнительной информации.

Процедура бронирования и регистрации станет проще, за счёт повсеместного внедрения чат-ботов. А аэропорты продолжат тестировать биометрические сервисы распознавания людей.

Важную роль в авиаперевозках будет играть расширение доступности Wi-Fi в полёте.

Фото - Steve Halama on Unsplash