МАУ продлила отмену рейсов до 31 мая

Авиакомпания решила не возобновлять полеты до конца мая из-за войны.

При этом в МАУ уточнили, что продолжат поддерживать связь с МИД и Мининфраструктуры, а на каналах обратной связи с клиентами возможны вынужденные задержки.

Всем пассажирам МАУ и гражданам Украины, которые оказались за границей и не могут вернуться домой, нужно зарегистрироваться на сайте friend.mfa.gov.ua. Там они смогут узнать информацию о рейсах в выбранные пункты назначения и прибытия в Украину. А те, чьи рейсы отменили, могут переоформить билеты на новые даты после улучшения ситуации, аннулировать бронь, получить промокод на полную стоимость билета или вернуть деньги. Правда точные сроки возврата средств в МАУ не называют.

Читайте также: «Укрзалізниця запустила сайт с расписанием эвакуационных поездов»

Все консультации и ответы в условиях войны перевозчик дает только на письменное обращение. Можно также обращаться в агенства, где были куплены билеты или в Центр поддержки клиентов. Что касается отмененных рейсов, то пассажиры смогут получить информацию по электронной почте или телефону из брони.

Обновленные данные о возобновлении полетов обещают публиковать на официальном сайте компании.

Фото — airlines470 / flickr