Ryanair и British Airways увеличивают плату за бронь места в самолете

Ryanair и British Airways подверглись критике из-за своей системы случайного распределения мест в салоне самолета, которая разделяет пассажиров путешествующих вместе, если те не заплатили за бронирование места.

Так на практике оказывается, что пассажиры вынуждены платить двойную стоимость перелета, чтобы иметь возможность выбрать где сидеть в салоне. Некоторые семьи отмечают, что система умышленно разделят их, чтобы заставить платить за гарантированное размещение рядом друг с другом.

Данные, которые опубликовал онлайн-ресурс Kayak подтверждают право пассажиров возмущаться.

Многие клиенты Ryanair, путешествующие группами, неоднократно жаловались, что система подбирает им средние места вдоль самолета. Если рейс от Ryanair в одну сторону стоит 8,2 евро, то выбор места может стоить до 12 евро, где цена указана для места в первом классе. Стандартная стоимость услуги выбора места у лоукостера составляет около 2,2 евро.

Также в этом году пассажиры British Airways возмущались по поводу того, что программный алгоритм разделил их с родными и близкими. Что авиакомпания позже подтвердила. Система случайным образом распределяет тех, кто не платит дополнительно 22 евро на длительных рейсах или 7,7 евро на коротких маршрутах.

И это не единичные случаи, когда авиаперевозчик требует за бронирование места в салоне плату равную стоимости перелета. Подобная практика применяется авиакомпаниями Jet2 и Virgin Atlantic.

Фото — flickr

Чтобы быть в курсе новостей и обновлений, подписывайтесь на страницы блога в соцсетях:
FacebookVKontakteTelegram

Комментарии

Гость