В Airbnb добавили новые сервисы для хостов и гостей

Сохранить

После того как ВОЗ объявила о чрезвычайной ситуации в области здравоохранения, многие пользователи Airbnb могли ощутить на себе неудобства вызванные этой ситуацией, поэтому в компании решили добавить новые сервисы.

Один из них — более гибкое бронирование. Для поощрения хостов, которые готовы вернуть деньги за отмену брони, были добавлены дополнительные инструменты прямой авторизации возвратов. Листинги с такой функцией получат дополнительную рекламу, чтобы увеличить их видимость на платформе. Также в компании отказались от комиссии в 3% при новых бронированиях на эти объявления до 1 июня 2020 года.

Для гостей добавили фильтры, облегчающие поиск и бронирование вариантов размещения, которые имеют наиболее гибкую политику отмены брони, учитывающие их потребности и текущий прогноз распространения коронавируса.

Читайте также: «Как искать жильё в путешествии или наш опыт использования Airbnb»

Также за отмену новых бронирований на даты до 1 июня 2020 года, гости могут вернуть задаток, который не подлежит возврату, в виде туристического купона. Последний можно будет использовать в будущем.

Большинство существующих бронирований на Airbnb по-прежнему можно отменить без каких-либо штрафов. В случае серьёзных и непредвиденных ситуаций можно рассчитывать на 100% компенсации.

Вместе с этим в начале эпидемии в компании также расширили Положение о применении уважительных причин для отмены брони, с учётом условий и мест, которые подверглись серьёзному воздействию коронавируса, на основе установленных властями и органами здравоохранения критериев.

Фото — Aw Creative on Unsplash