Названы авиакомпании с худшим сервисом

Британская ассоциация потребителей Which? опросила путешественников, чтобы выяснить какие авиакомпании предлагают худшее обслуживание.

В этом году в числе антилидеров рейтинга оказались British Airways и Ryanair.

Пассажиров особенно разочаровали дополнительные услуги, которые ранее входили в стоимость билетов, а теперь продаются как отдельные. Ryanair получил низкие оценки за посадку и удобство сидений, еду и напитки на борту, а также состояние салонов и обслуживание клиентов. И даже низкие тарифы не помогли перевозчику получить высокую оценку в категории цена-качество.

British Airways разместился на третьем месте среди худших на ближних маршрутах, уступив испанской Vueling Airlines. Авиакомпания получила две звезды за удобство сидений, бортовое питание и соотношение цены к качеству, а дальнемагистральные перелёты от перевозчика пассажиры оценили как посредственные.

Читайте также: "Трэвел-хаки: как выжить во время полёта и после"

Тогда как лучшими пассажиры считают сервис от SAS Scandinavian Airlines, Aer Lingus, Swiss и Norwegian.

На дальнемагистральных маршрутах азиатские и ближневосточные авиакомпании сильно опережают своих европейских и американских коллег. Singapore Airlines, Qatar Airways и Emirates - лучшие в своём деле. Virgin Atlantic тоже предлагает достаточно высокое качество обслуживания. Тогда как в нижней части рейтинга вместе с British Airways разместились American Airlines и Etihad Airways.

Фото - Ross Parmly on Unsplash