Ryanair будет доплачивать пассажирам, которые найдут более дешевые билеты

На днях ирландский лоукостер представил свой план развития на ближайшие несколько лет в рамках программы “Всегда получай больше”. Ryanair планирует выплачивать компенсации пассажирам, если они найдут более дешевые билеты от других авиакомпаний.

Представленный план улучшения качества обслуживания пассажиров рассчитан на пятилетний период. При этом некоторые инициативы будут реализованы уже в этом году.

Авиаперевозчик пообещал возвращать средства путешественникам, если они смогут найти более дешевые билеты, с условием, если вылет запланирован в том же аэропорту и в тот же день с разницей во времени до 2 часов. Пассажир, забронировавший билет у Ryanair, получит разницу в стоимости и дополнительную компенсацию в размере 5€ на свой счет в профиле пользователя My Ryanair, которые в дальнейшем сможет потратить на оплату своих перелетов.

Читайте также: "Ryanair запустил сервис бронирования отелей, позволяющий экономить на перелетах"

Кроме того, лоукостер сообщил о намерении создать специальную команду по работе с жалобами по поводу задержки и отмены рейсов. Предполагается, что претензии, поданные в соответствии с регламентом 261/2004 ЕС будут рассматриваться в течение 10 дней, вместо 28. Данный регламент обязывает авиакомпанию возмещать пассажирам от 250€ до 600€ в случаях когда рейс сильно задерживается или отменен.

Фото - Sandor Somkuti on flickr